AWOX SERVİS
Awox cihazlarınızda arıza tespiti, onarım ve bakım yapıyoruz. İzmir'in 30 ilçesinde 7/24 arıza bildirimi alıyor, merkez ilçelerde çoğu zaman aynı gün randevu veriyoruz. Dört ayrı saha ekibiyle çalışıyoruz — kapınıza gelen kişi, geldiği cihazı bilerek geliyor.
Ararken cihazın modelini ve ekrandaki kodu söyleyin — bir bölüm arıza telefonda çözülüyor, yola çıkmaya gerek kalmıyor.
Awox servis iletişim bilgileri
- Telefon: 0232 229 00 28 — arıza bildirimi 7/24
- Hizmet bölgesi: İzmir'in 30 ilçesinin tamamı
- Randevu: merkez ilçelerde çoğu zaman aynı gün, uzak ilçelerde yol planına göre
- Kayıtlı işletme: Onur Can Durmuş · VKN 3170744480 (Şirinyer VD)
Awox servis olarak hizmetlerimiz
Awox fırın servisi
Awox fırın çağrılarında ölçüm iki katmanı ayrı ayrı değerlendirir. Birinci katman gövde yalıtımıdır: fırının etrafını saran yalıtım malzemesi zamanla çöker, sıkışır ya da yerinden kayabilir; bu bölgelerden çıkan ısı dış yüzeyde sıcak noktalar oluşturur. İkinci katman kapaktır — kapak birden fazla camdan oluşur ve camlar arasındaki hava boşluğu yalıtımın bir parçasıdır. Ölçümde dış yüzey sıcaklıkları farklı noktalardan okunur, kapak camı ayrı değerlendirilir ve iç sıcaklıkla karşılaştırılır.
Sahada ne görüyoruz?
Awox fırın servisinde sık gelen ve genellikle yanlış okunan bir şikâyet var: "fırının dışı çok ısınıyor". Kullanıcılar bunu bir arıza sanıyor, bazen de tehlikeli olduğunu düşünüp cihazı kullanmayı bırakıyor. Oysa her fırının dış yüzeyi bir miktar ısınır; asıl soru ne kadar ısındığı ve bu ısının nereden geldiğidir. Cevap iki katmanda: gövdeyi saran yalıtım ve kapaktaki cam düzeni. Bu iki katman bozulduğunda dışarı çıkan ısı artar, içeride kalan ısı azalır ve tek bir sebep hem güvenlik hem pişirme şikâyeti üretir. İzmir genelinde verdiğimiz Awox hizmetinde ölçüm bu iki katmandan başlıyor.
Bu konunun ankastre kurulumda ayrı bir önemi var: nişe gömülü bir cihazda dışarı çıkan fazla ısı doğrudan mutfak dolabına gider. Dolap panelinin zamanla deforme olması, kapak kenarlarının kavlaması ya da yan dolaptaki eşyaların ısınması bu şekilde başlar. Yani yalıtım kaybı sadece cihazı değil, çevresini de etkiliyor — ve bu etki fark edildiğinde genellikle uzun süredir devam ediyor oluyor.
Awox cihazlarında sık gelen çağrılar
- Dış yüzeyin aşırı ısınması
- Kapak camında yüksek sıcaklık
- Camlar arasında buğu ve leke
- Yalıtım malzemesinin çökmesi
- Isının içeride tutulamaması
- Dolap panelinde ısı hasarı
Awox cihazlarında hangi belirtilerle aranıyoruz?
Telefonda en sık duyduğumuz tarifler bunlar. Yanlarına belirtinin ne anlama geldiğini yazdık — teknik terim kullanmanıza gerek yok, olanı anlatmanız yeterli.
Fırının dışı çok ısınıyor
Her fırının dış yüzeyi bir miktar ısınır. Asıl soru ne kadar ısındığı ve ısının nereden geldiği: gövde yalıtımı mı, kapak cam düzeni mi?
Kapak camı elle tutulamayacak kadar sıcak
Kapaktaki cam sayısı ve aralarındaki hava boşluğu ısıyı tutar. Bir cam eksikse ya da aralık bozulmuşsa dış yüzey belirgin şekilde ısınıyor.
Yan panellerde aşırı ısınma
Gövdeyi saran yalıtım tabakası kaymış ya da sıkışmış olabilir. Isı yalıtımın zayıfladığı yerden dışarı çıkıyor.
Fırın istenen sıcaklığa geç ulaşıyor
Aynı iki katman: ısı dışarı kaçıyorsa içeride birikmiyor. Dış ısınma ile yavaş ısınma çoğu zaman aynı sebepten geliyor.
Mutfak dolabı fırının yanından ısınıyor
Ankastre kurulumda yalıtım kaybı komşu dolaba ısı taşıyor; hem konfor hem malzeme açısından değerlendiriliyor.
Kapak tam kapanmıyor
Menteşe ya da conta. Kapaktan kaçan ısı hem dış yüzeyi ısıtıyor hem pişirmeyi bozuyor.
Fırın kapağı buğulanıyor
Camlar arasındaki boşluğa nem girmiş olabilir; sızdırmazlık kontrol ediliyor.
Cihaz kapatıldıktan sonra uzun süre sıcak kalıyor
Bu normal: yalıtım ısıyı tutuyor. Sorun ısının uzun süre kalması değil, dışarı çıkması.
Awox servisinde teşhis sırası
Sırayı keyfî kurmuyoruz: ucuz kalemler her zaman önde duruyor ve pahalı parça, önündeki ihtimaller elenmeden gündeme gelmiyor.
- Dış yüzey sıcaklığının ölçülmesi — Şikâyet duyguyla değil değerle değerlendiriliyor. Farklı noktalardan ölçüm alınıyor: kapak camı, yan paneller, üst yüzey.
- Isının hangi katmandan geldiğinin ayrılması — İki katman var: gövde yalıtımı ve kapak cam düzeni. Ölçüm noktaları hangisinin zayıfladığını gösteriyor.
- Kapak cam sayısı ve aralıklarının kontrolü — Cam eksikse ya da aralık bozulmuşsa dış yüzey belirgin şekilde ısınıyor; bu kalem sık atlanıyor.
- Yalıtım tabakasının değerlendirilmesi — Kayma, sıkışma ve incelme aranıyor; ısı yalıtımın zayıfladığı yerden çıkıyor.
- Conta ve kapak oturması — Kaçan ısı hem dış yüzeyi ısıtıyor hem pişirme sonucunu bozuyor.
- İç sıcaklık karşılaştırması — Fırın termometresiyle iç sıcaklık okunuyor; dış ısınma ile iç performans birlikte değerlendiriliyor.
Awox hakkında yaygın yanlış bilinenler
Birkaçı bize iş kaybettiriyor. Ama yanlış bilgiyle alınan karar sonunda daha pahalıya çıkıyor.
"Fırının dışı ısınıyorsa arıza vardır"
Her fırının dış yüzeyi bir miktar ısınır. Arıza olup olmadığı ne kadar ısındığıyla belirleniyor ve bu ölçülebiliyor.
"Dış ısınma tehlikelidir, cihazı kullanmayayım"
Ölçüm yapılmadan bu karar verilmiyor. Değer normal aralıktaysa sorun yok; yüksekse sebebi bulunabilir ve giderilebilir bir kalem.
"Kapak camı tek olsa da olur"
Olmuyor. Camlar ve aralarındaki hava boşluğu ısıyı tutuyor; bir cam eksikse dış yüzey belirgin şekilde ısınıyor.
"Yalıtım malzemesi hiç bozulmaz"
Zamanla kayabiliyor, sıkışabiliyor ve incelebiliyor. Isı tam da o noktadan dışarı çıkıyor.
"Dış ısınma pişirmeyi etkilemez"
Etkiliyor. Dışarı çıkan ısı içeride birikmiyor; fırın geç ısınıyor ve sıcaklığı zor tutuyor.
Awox cihazında onarmak mı, değiştirmek mi?
Awox'ta karar önce bir ölçümle veriliyor: dış yüzey gerçekten normalin üstünde mi? Şikâyetlerin bir bölümü ölçüm sonrası "normal" çıkıyor ve müşterimiz cihazı gönül rahatlığıyla kullanmaya devam ediyor.
Değer yüksekse kaynak belirleniyor. Conta, kapak oturması ve cam düzeni düşük bedelli kalemler; yalıtım müdahalesi orta grup ve tek seferlik.
Kapak ve cam grubu bedelleri modele göre değişiyor. Bedel cihazın güncel değerine yaklaşıyorsa bunu açıkça söylüyor, iki seçeneği yan yana yazıyoruz.
Fiyat listesi yayımlamıyoruz. Aynı arıza modele ve parçanın durumuna göre farklı bedel çıkarıyor. Ölçüm sonrası bedeli baştan ve yazılı söylüyoruz; onay vermezseniz işlem yapılmıyor.
Awox bakım notları
Awox fırınlarda yalıtım ve kapak katmanları bakımın merkezinde yer alıyor, çünkü bu iki kalem hem güvenlik hem verim tarafını aynı anda belirliyor. Yıllık kontrolde dış yüzey sıcaklıkları cihaz çalışır durumdayken farklı noktalardan ölçülür ve haritalanır; belirli bir bölgede diğerlerinden yüksek bir değer okunması o bölgedeki yalıtımın çökmüş ya da kaymış olduğunu gösterir. Bu, tek bir sayıya bakarak anlaşılamayan bir bulgudur ve ancak karşılaştırmalı ölçümle ortaya çıkar. İkinci kalem kapak camlarıdır: kapak birden fazla camdan oluşur ve aralarındaki hava boşluğu yalıtım görevi görür. Camlar arasında buğu ya da leke oluşmuşsa sızdırmazlık bozulmuş demektir; ayrıca bu birikim ışığı ve görüşü de engeller. Camlar sökülüp temizlenebilen modellerde bu işlem yıllık bakımda yapılır. Üçüncü kalem kapak contası ve menteşelerdir — kapağın tam oturmaması yalıtımdan bağımsız bir ısı kaçağı sebebidir ve iki kalem ayrı ayrı değerlendirilir. Dördüncü kalem ankastre kurulumlarda dolap panelinin durumudur; ısıyla deforme olan bir panel hem estetik bir sorun hem havalandırma boşluğunu daraltan bir kısıttır. Kullanıcı tarafında yapılabilecek iş fırın içi temizliğidir; ısıtıcı yüzeylerinde biriken yağ ısı transferini yavaşlatır.
Sahadan — kendi çekimlerimiz
Sık sorulan sorular
Fırının dışı ısınıyor, tehlikeli mi?
Her fırının dış yüzeyi bir miktar ısınır; asıl soru ne kadar ısındığıdır. Ölçümde farklı noktalardan okuma yapıp haritalıyoruz — belirli bir bölgede diğerlerinden yüksek değer, o bölgedeki yalıtımın çökmüş olduğunu gösterir.
Yalıtım malzemesi zamanla bozulur mu?
Bozulabilir. Yalıtım zamanla çöker, sıkışır ya da yerinden kayar; bu bölgelerden çıkan ısı dış yüzeyde sıcak noktalar oluşturur ve içeride kalan ısı azalır.
Kapak camı neden birden fazla?
Camlar arasındaki hava boşluğu yalıtımın bir parçasıdır. Bu boşluk, kapak dış yüzeyinin sıcaklığını düşürür ve ısının içeride kalmasını sağlar.
Camlar arasında buğu var?
Sızdırmazlık bozulmuş demektir. Bu birikim hem yalıtımı zayıflatır hem ışığı ve görüşü engeller; sökülebilen modellerde camlar yıllık bakımda temizlenir.
Yalıtım kaybı pişirmeyi etkiler mi?
Etkiler. Dışarı çıkan ısı arttıkça içeride kalan azalır; cihaz hedef sıcaklığı korumak için daha uzun çalışır. Sonuç hem tüketim artışı hem pişirme sonucunda kayma olur.
Dolap paneli ısıdan zarar görür mü?
Görebilir. Ankastre kurulumda dışarı çıkan fazla ısı doğrudan mutfak dolabına gider; panelin deforme olması ve kenarların kavlaması bu şekilde başlar.
Kapak contası ile yalıtım aynı şey mi?
Değil ve ikisi ayrı değerlendirilir. Conta kapağın kapalıyken sızdırmazlığını sağlar; yalıtım gövdeden çıkan ısıyı sınırlar. Biri sağlamken diğeri bozuk olabilir.
Tek ölçüm yeterli olmuyor mu?
Olmuyor. Yalıtım kaybı çoğu zaman bölgeseldir; tek bir noktadan alınan değer normal görünse bile başka bir bölgede sapma olabilir. Karşılaştırmalı harita bu yüzden çıkarılıyor.
Ölçüm sonunda ne veriyorsunuz?
Dış yüzey sıcaklık haritası, kapak camı sıcaklığı, camlar arası durum, conta ve menteşe değerlendirmesi ile iç sıcaklık ölçümü yazılı bırakılıyor.
Fırının dışı ısınıyor, tehlikeli mi?
Her fırının dış yüzeyi bir miktar ısınır; asıl soru ne kadar. Farklı noktalardan ölçüm alıyoruz ve değer normal aralıktaysa cihazı kullanmaya devam edebilirsiniz.
Kapak camı neden birden fazla?
Camlar ve aralarındaki hava boşluğu ısıyı tutuyor. Bir cam eksikse ya da aralık bozulmuşsa dış yüzey belirgin şekilde ısınıyor ve fırın sıcaklığı zor tutuyor.
Awox servisine ne kadar sürede geliyorsunuz?
7/24 arıza bildirimi alıyoruz, Pazar dahil. Merkez ilçelerde servis kaydı açıldıktan sonra ortalama 30 dakikada adreste oluyoruz.
Awox servisi verdiğimiz ilçeler
İzmir'in 30 ilçesinin tamamına gidiyoruz. Her ilçenin kendi sayfasında o bölgeye özgü Awox servis bilgisi var — su koşulundan iklime, randevu süresinden sık çıkan arızaya kadar.
Merkez ilçeler
çoğu zaman aynı gün randevuKıyı ilçeleri
deniz etkisi nedeniyle bakım aralığı daha kısaUzak ve iç ilçeler
yol planlamasına göre gün ve saat veriliyorBlog — sahadan yazılar
En sık karşılaştığımız Awox konularını yazıyoruz. Bir kısmı sorununuzu servis çağırmadan çözebilir.
Servis politikamız
- Ölçüm yapmadan parça önermiyoruz; değişen parçanın eskisini yerinde gösteriyoruz.
- Fiyatı işlemden önce söylüyoruz — onay vermezseniz yalnız tespit ücreti işler.
- Telefonda çözülebilen çağrıdan ücret almıyoruz.
- Awox onarımında orijinal yedek parça kullanıyor, işçilik ve parçayı 1 yıl garanti kapsamında veriyoruz.
Servis standardımızın tamamı → · Yetkili servis mi, özel servis mi? →
Yetkili servis miyiz?
Hayır. Awox markası sahibine aittir; bağımsız servisiz. Cihaz garantideyse yetkili servise gitmeniz gerekir. Diğer markalar · İzmir'in 30 ilçesi